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京東客服顧問崗

¥3000-3999 /月
江蘇省-宿遷市 -宿豫區 | 不限經驗 | 大專學歷
2020-07-02 更新 被瀏覽:
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趙璇 聊一聊
最近在線時間:2020-07-01 14:07
28份簡歷投遞
36%平均回復率
0平均回復時長
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職位描述
招聘人數:若干 到崗時間:不限 年齡要求:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限

崗位職責: 

1、運用標準語言規范受理客戶來電; 

2、了解客戶需求,為客戶提供快速,準確及專業的咨詢服務,達到客戶滿意目的; 

3、記錄并整理客戶提出問題,將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員; 

4、對典型案例可進行分析,及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的;

5、能嚴格執行客服體系各項指標標準; 

任職資格: 

1、大專及以上學歷,專業不限; 

2、18-35歲,男女不限; 

3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 

4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力; 

5、有強烈的事業心、責任心

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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  • 信息技術和互聯網(計算機)
  • 私營.民營企業
  • 1000人以上

京東(宿遷)信息科技園于2013年11月18號正式啟用。園區占地570畝,總投資45億元,建筑總面積73萬平方米.京東信息科技園是集客戶服務、物流管理、財務結算等為一體的綜合性園區,包含京東全國客服中心、財務結算中心、物流管理中心等三大中心。一期工程于2011年9月開工建設,建設京東商城客服中心6萬平方米、商業配套4萬平方米,可入駐員工5000人。 科技園的啟用,客服中心坐席達5000個,日承接量達100萬,可支撐京東日單1000萬的巨大體量,也將助力京東服務踏上新的征程!

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